Objetivos zumbis
Os OKRs (objetivos e resultados-chave) possuem um grande poder de acompanhar a responsabilidade. E não falo apenas daquela coluna do plano de ação. Quero evidenciar o problema de atualização de …
OKRs, KPIs e Externalidades
O pensamento microeconômico ressalta que uma ‘externalidade’ surge quando uma pessoa se dedica a uma ação que provoca impacto no bem-estar de um terceiro que não participa dessa ação. E, …
‘ESSA FOTO NÃO GANHOU O PRÊMIO DE FOTO DA DÉCADA.’
Mas, ganhou um prêmio. Ela não foi feita por um fotógrafo, mas , por uma fotógrafa chamada Alison Buttigieg. Felizmente , não é o caso de uma mamãe cervo (na …
Definição de metas
Não acontece entre quatro paredes. Muito menos pensando no que gostaríamos de alcançar. Meta é definida ‘ouvindo’ o mercado. Após identificar o mercado-alvo e o público, faça as seguintes perguntas: …
Empresa e fornecedores: cada um por si?
Um negócio não cria valor ancorado apenas em seu produto, serviço ou reputação. Conforme a imagem deste post, Ghemawat (2000), a conta só fecha quando empresa, fornecedores e clientes trabalham …
‘Devemos ser duros com os problemas e suave com as pessoas.’
– Li essa reflexão do autor William Ury no livro do especialista em negociação Rodolfo Araujo . Ainda que o foco do autor do método Harvard de negociação seja diferente do meu …
Recoisando a coiseira em gestão
O ditado mineiro pode ser traduzido como ‘fazer a mesma coisa mudando apenas o nome’. Uma empresa pode falar de engajamento, mas define metas e KPIs entre quatro paredes. Uma …
Consultoria é troca de conhecimento e não construção de conhecimento
Uma empresa contrata serviços como esse pela experiência do fornecedor. E o pensamento também serve para consultoria interna. A resposta de uma pergunta nunca será uma outra pergunta. Isso é …
O CFR (conversa , feedback e reconhecimento)
O CFR (conversa , feedback e reconhecimento) utilizado nos encontros semanais de check-in de OKR, possui uma única finalidade: direcionar os times a buscaram a causa de um problema. Aquele …
Certofobia em gestão
Adam Grant escreveu recentemente que costumamos confundir experiência com especialização. A infalibilidade, como falsa proxi de valor, comunica que errar é um erro. Uma fobia que provoca um pavor de …
