OKRs, KPIs e Externalidades

O pensamento microeconômico ressalta que uma ‘externalidade’ surge quando uma pessoa se dedica a uma ação que provoca impacto no bem-estar de um terceiro que não participa dessa ação. E, importante , sem pagar nem receber nenhuma compensação por esse impacto. Um exemplo clássico: o latido do cachorro do vizinho cria uma externalidade negativa por causa da perturbação. Os governos tentam regular a questão tornando ilegal a perturbação da paz.
E no contexto empresarial? Bom, você realmente entende que, o que você faz , pode alterar o resultado da pessoa que está ao seu lado?
Assim como o aroma de um pão sendo feito é uma externalidade positiva para um quarteirão, olhar apenas para suas metas funcionará, no curto prazo, como uma sinfonia de cachorros para outras áreas da empresa.

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