A frase acima, inspirada por Stephen Covey, consegue comunicar o papel mais importante das lideranças na construção das expectativas com a equipe: deixar muito claro onde todo ‘esse trabalho’ levará a área, o projeto ou a empresa.
As tarefas se tornam supérfluas quando confrontadas com os resultados esperados.
Isso não significa que ter um plano de ação bem definido não seja importante. Claro que é.
O problema é quando ele foi extremamente bem feito e o esforço para executa-lo não contribui em nada para chegarmos à linha de chegada.
Simples assim.
Quando sabemos o que está em jogo, mudamos o jeito de jogar.
