– Li essa reflexão do autor William Ury no livro do especialista em negociação Rodolfo Araujo .
Ainda que o foco do autor do método Harvard de negociação seja diferente do meu objetivo com o uso da frase.
Vicente Falconi diz que, problema em uma empresa é não alcançar as metas, os resultados previstos. Sermos suaves com as pessoas significa, sob essa ótica, respondermos três perguntas antes de agir:
1- A pessoa sabe fazer(foi treinada) o que foi contratada para fazer?
2- A pessoa pode fazer? Tem autonomia ou as camadas quase infinitas impedem uma boa execução ?
3- A pessoa quer fazer ? A chefia criou o ambiente propício para buscarem motivação? Os incentivos estão associados ao prioritário?
O check in semanal utilizado no OKR tem esse foco. Utiliza o CFR – conversa , feedback e reconhecimento como um GPS. Recalculando a rota para levar a equipe direto para o problema.
Sem atalhos.
E sem deixar ninguém pelo caminho.
