QUEM NÃO DEVE, NÃO TEM
A frase é do jornalista econômico Joelmir Beting, e contribuirá muito com o texto. Lideranças pensam em planejamento estratégico, marketing, vendas e pouco em orçamento (budget). ‘Precisaremos pegar quanto no …
GESTÃO À VISTA NO VAREJO
Dados confiáveis sempre foram críticos para o pequeno varejo brasileiro. Afinal, “há 20 anos, olho o que entra e o que sai. E estou em pé.” O contexto mudou rápido. …
“TUDO QUE É RUIM DE PASSAR, É BOM DE CONTAR.”
No livro “Execução”, Bossidy e Charan, ao descreverem o que pode contribuir com as organizações, enumeraram: 1- Hardware: Estrutura, Estratégia; 2- Software Crenças e Comportamentos; 3- Software Social da Execução …
COMO NÃO FAZER PESQUISA DE SATISFAÇÃO
Recebi essa pesquisa no modelo NPS – Net promoter score – e destaco, usá-lo não foi a falha. Você percebeu qual foi? É relevante ou preciosismo científico? Cite nos comentários. …
ESTRATÉGIAS PARA “N” EXPECTATIVAS
O símbolo ‘N’ em matemática é usado para indicar um conjunto de números naturais não-nulos(0,1,2,3…). Maurício Valadares, Fundação Dom Cabral, trouxe essa ideia para a necessidade de uma cultura de …
SABER FAZER, PODER FAZER, QUERER FAZER
Você precisa conhecer sua equipe. E, ao avaliá-los nas reuniões de check in semanal de OKR, fazer três perguntas antes de construir qualquer juízo sobre uma postura aparentemente equivocada ou …
EM GESTÃO: “BUSQUE O QUE É SIGNIFICATIVO, NÃO O QUE É CONVENIENTE.”
O psicanalista Jordan Peterson faz o alerta acima: é preciso focar no que importa. O pensamento não deve ser diferente nas organizações. A cultura da insegurança (poder e controle), incentiva …
A VIDA É CURTA DEMAIS PARA CONSTRUIR ALGO QUE NINGUÉM QUER
A frase é do autor Ash Maurya, e nos joga contra a parede para focarmos o trabalho a ser feito(job to be done). Pois, clientes querem comprar ou contratar o …
GESTÃO É SOBRE MUDAR CLIENTES
Qualquer melhoria em um negócio é para alterar o comportamento do comprador. Seja ele empresa ou pessoa física. Assim, gestão para resultados com uso de OKR – objetivos e resultados-chave- …
GESTÃO DE MARCAS: CONSUMIR É RACIONAL
Gerência de marca precisa entender: o consumidor não é irracional. Existe uma estrutura de significados nas decisões. É preciso identificar quais são. O marco zero, associado por Campbell, foram as …
